Términos y Condiciones del Servicio BI 360 + Siigo

Descripción del Servicio

El servicio BI 360 + Siigo (en adelante, el "Servicio") es ofrecido por BUSINESS INTELIGENCE 360 S.A.S., domiciliada en Colombia (en adelante, "BI 360"), sociedad dedicada a la analítica avanzada e inteligencia artificial. A través de este servicio, los usuarios de Siigo podrán integrar su cuenta con un agente de IA en WhatsApp para obtener respuestas y generar archivos Excel basados en los datos de su negocio.

Condiciones de Acceso

El Servicio estará disponible para los usuarios de Siigo que:

  • Se registren y proporcionen sus credenciales de acceso a la API de Siigo para la sincronización de datos.
  • Acepten estos Términos y Condiciones en el momento de la integración.
  • Realicen el pago de la tarifa mensual correspondiente al Servicio.

Características del Servicio

  • Sincronización diaria de los datos de Siigo (ventas, productos, clientes y cuentas contables por tercero) con un retraso máximo de 24 horas.
  • Respuestas en lenguaje natural a través de WhatsApp.
  • Generación de archivos Excel automáticos para consultas con grandes volúmenes de datos.
  • Cifrado de extremo a extremo para la seguridad de la información compartida en WhatsApp.

Tarifa y Facturación

  • El costo del servicio es de COP $19.700 mensuales por cliente, con renovación automática.
  • El usuario podrá cancelar el servicio en cualquier momento sin penalidades.
  • El pago se realizará a través de los métodos de pago habilitados por BI 360.

Responsabilidades del Usuario

  • Garantizar que las credenciales proporcionadas sean válidas y estén autorizadas para la integración con Siigo.
  • Utilizar el Servicio exclusivamente para la gestión de su negocio y no para fines no autorizados o ilegales.
  • Mantener la confidencialidad de su acceso a WhatsApp y evitar compartir información sensible con terceros.

Responsabilidad de BI 360

  • Bi360 se compromete a garantizar la seguridad y privacidad de los datos procesados a través del Servicio.
  • BI 360 trabaja para garantizar la alta disponibilidad del Servicio, sin embargo, podrían presentarse mantenimientos programados o imprevistos técnicos.
  • Bi360 no será responsable por errores en los datos proporcionados por Siigo o fallas derivadas de la integración con su API.

Cancelación y Terminación del Servicio

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalidad.

BI 360 se reserva el derecho de suspender o cancelar el Servicio en caso de uso indebido, falta de pago o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Bi360 podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de los canales de comunicación oficiales.

Protección de Datos

  • BI 360 cumple con la normativa vigente en protección de datos en Colombia.
  • La información recopilada será utilizada únicamente para la prestación del servicio y no será compartida con terceros sin autorización previa.

Contacto y Soporte

Para dudas, soporte técnico o solicitudes relacionadas con el Servicio, los usuarios pueden comunicarse con Bi360 a través de:

Al utilizar el Servicio BI 360 + Siigo, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.