Descripción del Servicio
El servicio BI 360 + Siigo (en adelante, el "Servicio") es ofrecido por BUSINESS INTELIGENCE 360 S.A.S., domiciliada en Colombia (en adelante, "BI 360"), sociedad dedicada a la analítica avanzada e inteligencia artificial. A través de este servicio, los usuarios de Siigo podrán integrar su cuenta con un agente de IA en WhatsApp para obtener respuestas y generar archivos Excel basados en los datos de su negocio.
Condiciones de Acceso
El Servicio estará disponible para los usuarios de Siigo que:
- Se registren y proporcionen sus credenciales de acceso a la API de Siigo para la sincronización de datos.
- Acepten estos Términos y Condiciones en el momento de la integración.
- Realicen el pago de la tarifa mensual correspondiente al Servicio.
Características del Servicio
- Sincronización diaria de los datos de Siigo (ventas, productos, clientes y cuentas contables por tercero) con un retraso máximo de 24 horas.
- Respuestas en lenguaje natural a través de WhatsApp.
- Generación de archivos Excel automáticos para consultas con grandes volúmenes de datos.
- Cifrado de extremo a extremo para la seguridad de la información compartida en WhatsApp.
Tarifa y Facturación
- El costo del servicio es de COP $19.700 mensuales por cliente, con renovación automática.
- El usuario podrá cancelar el servicio en cualquier momento sin penalidades.
- El pago se realizará a través de los métodos de pago habilitados por BI 360.
Responsabilidades del Usuario
- Garantizar que las credenciales proporcionadas sean válidas y estén autorizadas para la integración con Siigo.
- Utilizar el Servicio exclusivamente para la gestión de su negocio y no para fines no autorizados o ilegales.
- Mantener la confidencialidad de su acceso a WhatsApp y evitar compartir información sensible con terceros.
Responsabilidad de BI 360
- Bi360 se compromete a garantizar la seguridad y privacidad de los datos procesados a través del Servicio.
- BI 360 trabaja para garantizar la alta disponibilidad del Servicio, sin embargo, podrían presentarse mantenimientos programados o imprevistos técnicos.
- Bi360 no será responsable por errores en los datos proporcionados por Siigo o fallas derivadas de la integración con su API.
Cancelación y Terminación del Servicio
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalidad.
BI 360 se reserva el derecho de suspender o cancelar el Servicio en caso de uso indebido, falta de pago o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Bi360 podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de los canales de comunicación oficiales.
Protección de Datos
- BI 360 cumple con la normativa vigente en protección de datos en Colombia.
- La información recopilada será utilizada únicamente para la prestación del servicio y no será compartida con terceros sin autorización previa.
Contacto y Soporte
Para dudas, soporte técnico o solicitudes relacionadas con el Servicio, los usuarios pueden comunicarse con Bi360 a través de:
Al utilizar el Servicio BI 360 + Siigo, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.